Kontakt
Adres [email protected] i czas odpowiedzi
Piszesz na [email protected] i trafiasz prosto do osób, które układają ranking. Odpowiadamy do trzech dni roboczych, a wiadomości z soboty i niedzieli czytamy w poniedziałek rano. Skrzynkę otwiera Kajetan Borzęcki, sprawy dotyczące płatności przekazuje dalej Lilianie Kmiecik. Najszybciej idą zgłoszenia, w których podasz nazwę marki i datę zdarzenia. Nigdy nie prosimy o hasło do konta w kasynie ani o skan dokumentu, więc wiadomość z takim żądaniem nie pochodzi od nas.
Nie jesteśmy kasynem i nie mamy Twojego konta
Ranking prowadzi redakcja, nie operator. Nie widzimy Twojego salda, nie przyspieszymy weryfikacji dokumentów ani nie odblokujemy wypłaty, bo decyduje o niej wyłącznie kasyno oraz organ, który wydał mu licencję. Porad prawnych i podatkowych również nie udzielamy. Jeśli sprawa dotyczy pieniędzy, napisz najpierw do operatora i zachowaj numer zgłoszenia. Możemy natomiast poprawić błędną liczbę w tabeli, wyjaśnić zapis regulaminu bonusowego i przetestować markę, której u nas jeszcze nie ma.